大学生高端家政服务中心创业计划
请耐心阅读以下内容,希望对您有所帮助
家政服务中心可以满足客户的大量需求。面对高端市场,许多大学生开设了高端家政服务中心。如果你想开设一个大学生高端家政服务中心,你必须有一个详细的创业计划。今天,我将整理大学生高端家政服务中心的创业计划,供您参考。
一、 概述
高端家政服务中心是利用大学毕业生或大学生提供不同于传统家政公司的各种家政服务,主要服务于外国家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。据统计,已有数百万外国人长期居住在中国。其中包括外国驻华使领馆、国际组织驻华代表机构、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社、商业机构人员、外国学生等。外国家庭的收入一般高于国内平均水平,服务要求也高于一般家政服务。
二、公司宗旨:让每个家庭都快乐。
1、公司名称:大学生高端家政服务中心
二、公司经营理念:
(1)以优质取胜,服务第一。及时为客户提供满意周到的服务,让客户满意快乐。
(2)服务多样化,满足客户个性化需求
(3)抢占新市场,先宣传
三、服务对象
1、 主要客户:明星、企业家、成功人士、高管、外国家庭等高端收入群体
2、 二级客户:白领、职业经理、演员经纪等
3、 其他客户:愿意接受公司提供的服务
四、具体服务内容
1、私家管家
不仅有基本的家政技能,、交通等基本的家政技能,还有协助雇主管理家务。如预订机票、家庭财务管理和采购管理、家庭宴会、外出陪伴、客户接待、营养饮食、解决问题、收发电子邮件、文件处理等。
2.涉外家政服务
全面掌握各国的礼仪,了解中外生活习惯的差异,良好的语言沟通,完成酒店的日常清洁整理,擅长中西餐烹饪,系统熟练的护理、教育等服务技能。
3.高级家政服务
根据不同家庭的需要,完成标准化的日常清洁和衣服熨烫,具有良好的餐饮知识和烹饪技术;提供婴儿喂养、儿童早期教育、老年患者护理等专业质量的多元化服务。
4、 私人家教
文化课程、语言、艺术、计算机、等级考试、出国等辅导服务。
5、 私家秘书
或私人助理,知识渊博,社会经验丰富,善于沟通,主要负责生活助理、数据处理、业务接待、行程安排、业务谈判等。
6、 外联服务
主要是帮助外国家庭申请签证等服务
四、经营推广
1、 办公地点
高端社区周边办公楼作为行政机构统一安排服务人员,目的是以当地为基础,方便在社区、公寓等需求相对集中的地方设立直接窗口,接待各种服务,在其他省市设立分公司或特许经营,塑造品牌,打造高端家政服务形象。
2、 宣传营销方法
A、 建立企业网站,宣传企业形象,并在网络、平面煤体、广播、电视合作等相应平台上投放广告。
B、 在需求集中的地方进行直销推广,包括直销推广、传单、活动、相关机构合作等。
五、团队现状
1、优势
(1).人员素质高
(2).高级服务具有巨大的市场潜力
(3).公司经营规范
(4).对客户负责
2、劣势:
(1)缺乏家政公司的经营经验
(2)缺乏专业的管理人才
(3)高校关系淡薄
(4)缺乏知名度
五、人员构成
培训师2人,包括涉外家政、管家培训(兼职普通业务培训)
前台1:负责客户接待、接电话、回答一般问题,协助办公室工作
要求:英语水平好,声音甜美,热情大方,形象得体
若干家政服务人员:
经理1:全面负责业务推广、外事联系、业务培训、员工管理等
要求:热爱家政行业,热情大方,公关能力强,领导能力强
完善并建立了培训部(包括护理、涉外家政、管家、家政等)、市场部、大学生俱乐部、商品部、财务部等相关部门体系。
六、财务需求与应用:
1、 启动资金:
租房:12000元。月租,3000元,押一付三。
装修:1.5万元。包括办公设备、室内装修、业务设备等。
人员工资:2500
营运资金:2万元
2、 运营约6个月后,有一定的现金流补充运营成本,
3、 成长期:可考虑引入亲友资金,给予10%的利息,快速扩大规模,或通过贷款完成。
4、 快速发展时期:全国大城市推广和引进VC
5、 成熟期:可考虑上市
七、商业模式
所有员工实行员工制管理,客户采用会员制。部分服务内容在招聘员工时实行有偿培训,合格录用,行政工作员工试用3个月。
大学生高端家政服务中心是许多企业家选择的创业项目。家政服务中心覆盖面广,需要很多细节。作为企业家,我们应该坚持下去,坚持下去,才能成功。